Communication
La Communication est la première des 5 valeurs d’eXtreme Programming.
Rien d’étonnant aujourd’hui, où l’on reconnait l’importance des relations et des conversations dans l’équipe et avec les parties prenantes, pour appréhender et résoudre des problèmes.
Tout le monde fait partie de l’équipe et nous communiquons en face à face au quotidien. Nous travaillerons ensemble sur tout, des exigences au code. Nous créerons ensemble la meilleure solution à notre problème.
La communication est une valeur inclusive, une pré-condition essentielle pour faire équipe. L’améliorer consiste à limiter les freins des parties prenantes à prendre part au partage d’informations sur tous les sujets qui concernent la réalisation de l’objectif commun.
Un des moyens les plus simples et puissants que j’ai trouvé d’améliorer la communication dans une équipe est la C.N.V. ou communication non violente. Dans la semaine où j’ai découvert le protocole, je l’ai immédiatement mis en pratique dans une rétro (la “Rétro CNV”) et dans une formation à l’agilité.
Malgré sa simplicité, il n’est pas très naturel et pas facile à dérouler pour soi. Améliorer sa façon de communiquer est un long apprentissage, qui demande aussi à désapprendre certains de nos réflexes et de nos croyances sur les autres.
Références:
- eXtreme Programming explained, Kent Beck, 1995
- Dunbar
- Communication Non Violente
