Une introduction aux questions éthiques dans le coaching, afin de définir des domaines de réflexion en tant que coach et de rassembler quelques références bibliographiques pour aller plus loin.

Qu’entend-on par éthique en coaching ?

Dans l’article code-deontologique, j’ai parlé de l’éthique des coachs comme d’un cadre commun défini et représenté par un code déontologique. Comme il en existe plusieurs, un par fédération ou école de coachs, nous pourrions nous interroger sur les différences, ce qui pourrait intéresser le futur coach, ou même le client, à choisir le référentiel éthique qui lui correspond le mieux.

En prenant un peu de recul, nous pourrions nous pencher sur les études sociologiques du phénomène “coaching” et peut-être trouver des mesures scientifiques sur les bénéfices ou inconvénients mesurables du coaching pour la société. Ces mesures pourraient lui conférer plus ou moins de valeur éthique, pour peu qu’elles soient audibles. “100% des coachés satisfaits ont tenté le coaching???”

Nous pourrions aussi porter un regard philosophique sur le coaching en le rapprochant des différents courants de réflexion de philosophes sur l’éthique. Certain.e.s philosophes ont d’ailleurs ouvert le débat, en jettant le discrédit sur le coaching, le développement personnel et toute profession qui vendrait du bonheur aux gens, pour faire court. Je n’irai pas plus loin sur cette voie pour l’instant. J’aime la philosophie et j’aime le coaching. Je fais confiance aux gens pour trouver leur chemin. Ce qui m’importe, c’est ce que je peux apporter concrètement d’utile aux autres, de là où je suis, en favorisant leur autonomie.

Pour prendre en compte toute situation particulière amenée par un client, le coach est nécessairement amené à s’interroger au regard du code déontologique, ainsi que sur sa propre éthique personnelle. C’est cette double articulation que je souhaiterai approfondir ici.

1. Lorsque client est confronté à une problème éthique

• Comment accompagner un client confronté à un dilemme éthique ?
• Suis-je capable en tant que coach d’accompagner le client vers une situation plus confortable, pour faire face à ce dilemme ?

2. Lorsqu’un dilemme éthique survient chez le coach Le client peut ne pas en être conscient dans un premier temps. Cela laisse au coach un temps de réflexion pour s’adapter.

Avoir réfléchi à ce qui se passerait si… permet de se donner le choix entre plusieurs alternatives:

• Exprimer son ressenti et son malaise sur cette question
• Demander au client plus d’informations, approfondir sur ce qu’il ressent, et à quel “niveau” c’est problématique pour lui
• Changer de sujet, sans transition, pour retrouver une situation plus “confortable” pour le coach
• Remettre le sujet à plus tard, pour réfléchir à la question, en supervision par exemple
• Faire une pause
• Arrêter la séance
• Arrêter la séance et le coaching

Hors séance, se poser la question: “Que dois-je apprendre sur moi-même pour résoudre un dilemme éthique qui m’est posé à moi seul ?”

Lorsque le client est confronté à un dilemme éthique

Le client peut avoir à faire face à un conflit de valeurs morales, qui relèvent de valeurs sociales ou culturelles, qui ne concernent pas uniquement le client. Il peut s’agir d’une décision à prendre qui a des impacts positifs et négatifs pour d’autres personnes, d’autres parties prenantes, et pour laquelle le client ne sait trancher.

Quelle est la part de responsabilité du client dans cette décision ?

• Est-ce à lui de la prendre ou à quelqu’un d’autre ?
• Qu’est-ce qui vous fait dire que vous êtes le seul à même de prendre une décision ?

Le temps:

• Quel est l’impact du temps dans la décision ? Impact pour qui ?*

Lorsque le coach, en tant que personne est confronté à un problème éthique

• Dois-je continuer ou pas le coaching ?

Mes références utiles

“Pensez-vous vraiment ce que vous croyez penser ?” de Marianne CHAILLANT

Quelques articles de la revue européenne de coaching:

• La notion d’éthique dans le coaching professionnel

	Individuel - privé	Collectif - public
Particulier	Ethique personnelle	Morale
Professionnel	Ethique professionnelle	Déontologie

La liste des numéros de la révue éthique publique fait apparaître des domaines et sujets de réflexion éthique: https://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89thique_publique_(revue)?#Liste_des_num%C3%A9ros_parus

Suite de cet article avec un atelier sur les dimensions éthiques