Résultat Business : Définir l’impact à viser

Carte 1 : Résultat Business

Définition

La carte “Résultat Business” sert à formuler l’objectif principal du pari produit. Il s’agit de l’impact concret et mesurable que l’équipe souhaite obtenir, par exemple : “Augmenter la rétention de 6% sur le segment PME”, ou “Ouvrir le marché des prosumers en Europe”.

Exemples issus du terrain

James Shore recommande de toujours commencer par le résultat business : au lieu de promettre de livrer une fonctionnalité précise, on s’engage sur l’effet souhaité pour l’organisation ou le client[attached_file:1].

“Le résultat vient toujours en premier : frapper la peur dans le cœur de l’infanterie romaine.”
(James Shore, The Accountability Problem)[attached_file:1]

Conseils pour la formulation

  • Privilégier une métrique observable (chiffre d’affaires, volume, taux…)
  • Séparer le “quoi” (résultat) du “comment” (levier)
  • Inspiré par Lean Startup : il s’agit souvent d’une hypothèse à valider, pas d’une certitude[web:8][web:7].

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