Apprentissage

SAFe est le résultat d’une grosse quantité de travail et d’argent, pour proposer un modèle d’organisation de l’agilité à grande échelle.

Ce résultat peut est être vu comme l’assemblage en un ensemble cohérent de bonnes pratiques applicable par certaines entreprises alors qu’elles sont confrontées aux difficultés de faire coopérer plusieurs dizaines de personnes à la construction de systèmes toujours plus complexes.

Tout semble être prévu dans SAFe. Si vous échouez, il y a certainement quelque chose dans SAFe pour vous aider:

Tout le monde a certainement fait l’expérience d’émotions diverses à la vue de sa carte d’embarquement. Qui n’a pas cherché une conversation plus rassurante ?

Je rebondis sur cette image de cartes d’embarquement pour plusieurs raisons:

• Le titre “Lean Boarding Pass” rappelle le titre et thème de mon blog “Agile Boarding”. Il y a dans la carte d’embarquement, comme dans l’agilité et dans ma proposition de valeur, l’idée de voyage, de découverte. Cette image rappelle ou raconte des histoires.

Le livre faisait déjà l’objet du Klub de lecture Agile Toulouse du lundi 28 mai 2018, de suite après sa sortie en mars.

Nous l’avions qualifié comme un ouvrage clé pour l’agilité des organisations, prouvant scientifiquement l’intérêt de pratiques techniques et de management prônées par les adeptes du devops ou de l’agilité.

Pourtant, il me semble qu’il soit passé un peu inaperçu dans la communauté, ou dans les entreprises occupées à implémenter des recettes organisationneles complètes au moins dans leur packaging pour répondre au sentiment d’urgence d’une transformation agile, ou à migrer leurs infrastructures et services dans le cloud au plus vite.

Quelques questions sur mes motivations avant de lire ce livre.

Coaching ou plutôt Mentoring technique ?

Le terme coaching est employé à tors et à travers. L’intention est d’aider les autres à apprendre à résoudre des problèmes par eux-mêmes. Lorsqu’il s’agit de problèmes techniques, comment vous y prenez-vous ? Poser un cadre de confiance et faire émerger certaines règles que l’équipe veut bien expérimenter…

Faut-il être expert technique pour coacher une équipe technique ?

Pour résoudre un problème, nous mettons en oeuvre des stratégies pas toujours conscientes et bien sûr pas équivalentes ni du point de vue de leurs résultats attendus, ni des moyens à mettre oeuvre pour les obtenir.

Le réflexe le plus communément admis est de se focaliser sur la situation problématique en cherchant à la décomposer pour trouver une solution simple à chaque problème simple. Il s’agit de l’approche analytique ou cartésienne. Cette approche fondée sur l’observation factuelle, la logique et l’expérimentation, fonde à la fois les sciences et les technologies. Elle maintient certaines questions ouvertes en ce qui concerne l’inconnu, l’incertitude, et tout ce qui n’est pas vérifiable. Toute information qui ne peut être démentie par des faits d’une expérience est considérée comme vraie.

Les habitudes ont le pouvoir de nous simplifier la vie, mais aussi parfois de nous la compliquer. Comment nous rendons-nous prisonniers de nos habitudes ? Comment reprendre la main sur nos comportements automatiques ?

Comprendre le mécanisme des habitudes Apprendre à s’en servir pour soi et pour les autres

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1. Quelques apprentissages / extraits du livre

Habitude: Un comportement automatique pour libérer notre cerveau à faire des choses plus complexes…

Le concept de “routine”

Ce livre traite des biais cognitifs dans la prise de décision. L’auteur {{ author }} expose brillamment la problématique.

De cette lecture j’en tire quelques enseignements sur plusieurs plans:

• En coaching de dirigeant / manager

• En coaching individuel

• En coaching collectif :

• A titre personnel : Comment se prémunir soi-même d’erreurs de jugements et d’appréciation d’une situation ?

Il est coutume de dire que le coach doit s’effeorcer de partir d’une page blanche avec son client, pour l’aider à exprimer et à explorer ce qui doit l’être.

Cet article est inspiré d’une présentation en ligne d’Agile Inside Out dont je reprends les idées phares au travers des 3Ps et des 7Fs que j’ai trouvés pertinents. Le texte est de ma composition.

Les 3 Ps - Les 3 principaux manquements des équipes agiles

1. PULL
2. PRODUCTIVITY
3. PREDICTABILITY

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1. Un kanban sans flux tiré

Mistake 1: A lack of PULL - “But we’re doing Kanban!”

Il est assez facile de voir comment va le flux. L’équipe se satisfait de suivre l’avancement des tickets dans un tableau kanban, et les tickets sont pris au fur et à mesure que les demandes arrivent sans vraiment de concertation sur les priorités par rapport au travail déjà engagé. Si des demandes font l’objet de discussion c’est surtout à titre correctif, et elles peuvent même remonter le flux parfois jusqu’à demander une reformulation de la demande. On manque l’essentiel: le flux tiré.

Au cours de nos vies, nous nous posons assez régulièrement des questions: “Suis-je bien au bon endroit ?” ou “Suis-je sur la bonne voie ?”

En regardant le futur, nous ne savons plus trop quoi faire, “Où est ma place ?”, “à quoi bon te projeter si loin, alors que tu ne sais pas ce que ta journée te réserve ?”

En interrogeant le passé, “comment ai-je fait pour arriver là ?”, “si c’était à refaire, qu’est-ce que je changerai ?”, ou “avais-je d’autres choix ?”, avec un mélange de sentiments dont on ne sait s’ils sont fondés par des remords ou des regrets, où qu’il s’agit d’un moment de doute passager, qui s’apaisera une fois repris dans le flot incessant des activités ordinaires.

Référence:

• Florence Ehnuel, La reformulation empathique - Comment vous comprendre les uns les autres et vous le montrer ?