Croyances

Pourquoi améliorer les conversations ?

Un sujet radical pour l’agilité (si l’on se souvient des 3C’s de Ron Jeffreys Card, Conversation, Confirmation) et qui a trop souvent été limité à l’objet (User Story) ou à varier la forme des ateliers de discussion entre parties prenantes plutôt que le fonctionnement même des conversations. Le questionnement tient une part importante dans tout processus d’amélioration. Derrière le questionnement, il y a la curiosité et la volonté de transparence.

Les biais cognitifs sont des erreurs de jugement conduisant à une façon de se comporter de manière inconsciente et automatique qui peut aller à l’encontre d’un choix rationnel si on pouvait y réfléchir avec un peu de recul, un peu de temps.

Ces erreurs peuvent être dus à des croyances, de la méconnaissance, des habitudes culturelles, ou à des facteurs circonstanciels ou même biologiques.

L’influence des biais est permanente. Il s’agit d’un mécanisme naturel qui participe à la simplification nécessaire de la réalité pour nous permettre d’économiser de l’énergie.

Ken Wilbert est un écrivain américain, fondateur de l’Integral Institute, dont le principal objet est de promouvoir la « théorie intégrale de la conscience ». Son approche vise à relier sciences, philosophie et spiritualité en rappelant que chaque phénomène peut être lu selon quatre perspectives indissociables.

Explorer les 4 perspectives

L’outil le plus diffusé de cette théorie intégrale est le cadran Wilber. Il croise deux axes :

• Intérieur vs extérieur : ce que l’on ressent / ce qui est observable.
• Individuel vs collectif : ce qui se passe en soi / dans le groupe ou le système.