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Quand le sens d’une organisation devient un cap vivant

Le sens n’est pas un slogan ni une phrase affichée à l’entrée du siège. C’est une tension vivante, nourrie par une question :

pourquoi faisons-nous ce que nous faisons ?

Dans un monde saturé d’objectifs et de bilans, les organisations risquent de perdre le fil de leur raison d’être – coincées entre la nécessité d’agir et l’incapacité à dire vers quoi elles avancent vraiment.

La cartographie comme langage commun

Depuis sa création en 2018, Agile Boarding s’est donnée une triple mission :

• l’accompagnement des personnes à mieux vivre leur situation de travail,
• la structuration des organisations pour réduire les problèmes systémiques “by design”
• la réconciliation du numérique avec ses impacts.

Le cartographe est le trait d’union qui circule entre ces dimensions.

Son rôle : aider chacun à représenter son monde à l’aide d’outils visuels, de cartes conceptuelles ou stratégiques, et autres supports ludopédagogiques. Une carte n’est jamais la réalité, mais elle rend les conversations tangibles et offre un langage partagé entre profils techniques, métiers, dirigeants.

Pourquoi la Cartographie de Contexte ?

La cartographie de contexte est une technique fondamentale du Domain-Driven Design (DDD) qui permet de visualiser les relations entre les contextes délimités (bounded contexts) et les équipes qui les gèrent. Elle répond à une problématique majeure en architecture logicielle : comment comprendre et gérer les dépendances dans un système complexe composé de multiples services ou modules ?

Pourquoi les “Product Bets” ?

En octobre 2025, James Shore a prononcé un discours majeur à la conférence Agile Cambridge intitulé “The Accountability Problem”. Ce discours adresse une problématique fondamentale que tout leader d’ingénierie connaît bien : comment démontrer l’accountability de l’équipe de développement logiciel ?

Une solution proposée est de travailler collectivement à la définition de paris sur le produit en explorant les gains et risques associés.

La North Star (ou « étoile polaire ») représente l’impact ultime recherché pour vos utilisateurs. La North Star Metric (NSM) est l’indicateur qui capture cet impact et guide l’ensemble de l’organisation. L’idée, popularisée par des praticiens produit (Reforge, Intercom, Amplitude…) souligne que l’on ne se contente pas d’un KPI financier : on mesure une valeur perçue côté client.

Pourquoi s’en doter ?

1. Alignement : une unique direction partagée évite la dispersion d’initiatives.
2. Priorisation : on choisit les paris qui contribuent directement à la NSM.
3. Apprentissage : la variation de la NSM révèle si nos expériences créent réellement de la valeur.

Une image vaut mieux qu’un long discours. Et une cartographie vaut souvent mieux qu’une seule image.
Elle a surtout le mérite d’aider à coconstruire et à partager une même représentation de la réalité ou d’un futur souhaité.

Lorsqu’il s’agit de stratégie produit (un bien grand mot à ce niveau) nous pouvons aussi bien utiliser design, ou conception en français de l’expérience utilisateur.

L’intérêt d’un canvas (ou modèle de cartographie d’informations) est d’aider à se poser différentes questions du point de vue des utilisateurs ou avec eux, et à partir de nos observations réfléchir en 2 temps bien distincts :

Ce titre enigmatique mérite quelques explications.

Je vous livre ici une réflexion personnelle sur nos motivations profondes, sur ce qui nous pousse à agir ou à changer, en s’appuyant sur quelques références diverses de l’agilité et de la psychologie sociale.

Pourquoi 3 ?

C’est-une bonne question, qui mérite d’être étudiée dans un autre post. Pour ici, cela correspond à une tentative de synthèse, de simplification à 3 éléments irréductibles.

Pourquoi U ?

Le Conseil Supérieur de l’Economie Sociale et Solidaire (CSESS) propose une liste de 20 critères pour caractériser et évaluer les projets d’innovation sociale en vue de leur attribuer un financement.

Cette liste de critères constitue une sorte de Definition of Ready d’un projet d’ESS. Elle est utile pour se fixer des objectifs d’apprentissage et de progression dans la maturité du projet.

Ausculter : Examiner avec attention une situation, quelque chose, pour en repérer les points faibles, les points forts (Larousse)

L’organisation du travail dans une entreprise ne peut être comprise que par une observation suffisamment attentive des dynamiques en cours. Il s’agit de déterminer le sens des activités réalisées pour éventuellement ensuite en révéler les défauts d’alignement, les dissonances auxquelles les acteurs font face.

Le premier temps, celui d’observation et d’écoute conditionne en grande partie les possibilités de changement. Avant de chercher à améliorer la qualité des propositions d’ajustement, il s’agit bien d’améliorer la qualité d’écoute et de questionnement. (c’est principalement ce qui distingue le coaching, du conseil)

Les conditions de l’émergence et de la résilience

A. Histoire et intentions

1. Pourriez-vous dire quelques mots de l’histoire de votre entreprise ?

2. Comment définiriez-vous sa raison d’être ? Q’a-t-elle à offrir au monde ?

3. Quelle est, ou a été, l’intention qui l’a portée à fonctionner cmme elle le fait ?

4. Quels sont ses postulats et ses valeurs de base ?

5. Où prensez-vous en être aujourd’hui dans la définition d’un mode de fonctionnement en phase avec vos buts, vos intentions et vos valeurs ?