Changement

Chaque changement de composition d’une équipe a des répercussions plus ou moins positives mais généralement significatives sur l’ambiance de l’équipe, sur ses résultats, et donc sa performance.

Si la pratique commune des entreprises est de confier la responsabilité de ces changements à un ou plusieurs managers, pour garantir une certaine optimisation globale de l’occupation des ressources, il en reste pas moins le besoin d’anticiper et de penser les conséquences de changements de composition d’équipes avec elles, afin de préserver au mieux ou renforcer les dynamiques collectives existantes.

Début de réflexion sur les tensions à l’oeuvre à l’approche d’un moment crucial, ou ressenti comme tel par au moins un sujet.

Que faire de nos émotions ou sentiments divers quand on voit venir quelque chose qui cloche ?

En psychologie, ce cocktail a un nom : Ambivalence.

Sans être psychologue, nous pouvons réfléchir à plusieurs options.

Options à partir de la distinction “Sympathie” vs “Empathie”

1. Garder pour soi C’est une option tant que l’on n’en a pas trouvé de meilleure, ou que les circonstances n’ont pas suffisamment évolué pour que l’on soit appelé à changer de comportement.

Le voyage du héros, est un concept introduit en 1949 par Joseph Campbell dans son célèbre livre “Le Héros aux mille et un visages”.

Pourquoi je m’y intéresse

1. un parcours de coaching peut s’apparenter à un voyage dont le personnage principal, le héros, est le client.

Pour beaucoup de personnes, même si elles n’en ont pas conscience, ou ne le voient pas (encore) de cette façon, leur parcours de vie est à bien des égards héroïque. Il s’agit toutefois d’être prudent pour ne pas inviter dans le coaching, trop vite ou maladroitement nos propres représentations. Il convient de privilégier la prise de conscience du client de ses propres ressources internes, de ses propres scénarios et favoriser l’émergence de ceux qui pourraient lui être bénéfique, pour qu’il agisse de son plein gré, de façon autonome. Les références externes peuvent bien être sollicitées en veillant sur la façon dont le client effectue le rapprochement avec sa situation pour que ces scénarios de héros existants puissent être mobilisés comme des ressources aidantes dans le voyage du client.

Ce titre enigmatique mérite quelques explications.

Je vous livre ici une réflexion personnelle sur nos motivations profondes, sur ce qui nous pousse à agir ou à changer, en s’appuyant sur quelques références diverses de l’agilité et de la psychologie sociale.

Pourquoi 3 ?

C’est-une bonne question, qui mérite d’être étudiée dans un autre post. Pour ici, cela correspond à une tentative de synthèse, de simplification à 3 éléments irréductibles.

Pourquoi U ?

Le feedback est une des valeurs essentielles de l’Agilité. L’explication originale est certainement donnée par Kent Beck dans “eXtreme Programming explained”, qui en a fait une des 5 valeurs fondamentales de la méthode XP.

Selon le contexte, la forme et les qualificatifs qu’on lui donne, plein de choses ont été dites sur le feedback et ses vertus:

Marketing - Product Management / Comment recueilir le feedback des clients ?

Manager / Comment donner un feedback négatif sans entamer la motivation ?

En 2021, j’ai été invité lors d’une séance de supervision à découvrir François Dagognet et son ouvrage “Changement de perspective”. Un titre on ne peut plus raccord avec la pratique du coaching, consistant à la fois pour le coach comme pour le client à faire un pas de côté, explorer des zones d’ombres, pour sortir de situations de blocage ou problématiques.

Bien que l’abord de ce premier ouvrage ne soit pas des plus aisés, le style François Dagognet m’a plu, et son ouverture sur des sujets de fond m’a amené à découvrir quelques autres ouvrages.