Lean Startup

Cartographie d'expérience utilisateur

Cartographie d'expérience utilisateur

L'UX Design canvas pour orienter et aligner sa stratégie produit

Une image vaut mieux qu’un long discours. Et une cartographie vaut souvent mieux qu’une seule image.
Elle a surtout le mérite d’aider à coconstruire et à partager une même représentation de la réalité ou d’un futur souhaité.

Lorsqu’il s’agit de stratégie produit (un bien grand mot à ce niveau) nous pouvons aussi bien utiliser design, ou conception en français de l’expérience utilisateur.

L’intérêt d’un canvas (ou modèle de cartographie d’informations) est d’aider à se poser différentes questions du point de vue des utilisateurs ou avec eux, et à partir de nos observations réfléchir en 2 temps bien distincts :

Lean Boarding Pass

Lean Boarding Pass

UX

Tout le monde a certainement fait l’expérience d’émotions diverses à la vue de sa carte d’embarquement. Qui n’a pas cherché une conversation plus rassurante ?

Je rebondis sur cette image de cartes d’embarquement pour plusieurs raisons:

  • Le titre “Lean Boarding Pass” rappelle le titre et thème de mon blog “Agile Boarding”. Il y a dans la carte d’embarquement, comme dans l’agilité et dans ma proposition de valeur, l’idée de voyage, de découverte. Cette image rappelle ou raconte des histoires.