Produit

La North Star (ou « étoile polaire ») représente l’impact ultime recherché pour vos utilisateurs. La North Star Metric (NSM) est l’indicateur qui capture cet impact et guide l’ensemble de l’organisation. L’idée, popularisée par des praticiens produit (Reforge, Intercom, Amplitude…) souligne que l’on ne se contente pas d’un KPI financier : on mesure une valeur perçue côté client.

Pourquoi s’en doter ?

1. Alignement : une unique direction partagée évite la dispersion d’initiatives.
2. Priorisation : on choisit les paris qui contribuent directement à la NSM.
3. Apprentissage : la variation de la NSM révèle si nos expériences créent réellement de la valeur.

Un moyen mnémotechnique comme un autre pour identifier quelques comportements plus ou moins nocifs dans vos réunions.

Toujours dans l’allégorie animale, plusieurs jeux de cartes ont été créés, après cette image (y a-t-il un lien ?):

• Animagile
• Totem
• Feedback en milieu sauvage

Je les recommande bien sûr mais avec quelques précautions d’uage ;-) Si vous hésitez, contactez-moi.